Als Flugsicherung setzen wir Maßstäbe: persönlich, technisch, nachhaltig. Gib auch deiner Zukunft die passende Flughöhe. Startbereit?
*Geschlecht (d/m/w) egal, Hauptsache luftfahrtbegeistert
IT Service & Support Specialist*
Einsatzort: Langen
Startdatum: 01.08.2026
Tätigkeitsbereich: IT
Art der Anstellung: Vollzeit
Aufgaben, die deine Laune heben
- Du bearbeitest Service- und Supportanfragen selbstständig und dokumentierst die Ergebnisse sorgfältig
- Du analysierst, qualifizierst und klassifizierst IT-Serviceanfragen sowie Störungen
- Du löst Serviceanfragen, verfolgst deren Bearbeitungsstatus nach und eskalierst sie bei Bedarf an weiterführende Supporteinheiten
- Du erarbeitest Problemlösungen und übergibst Arbeitsergebnisse an die Auftraggeber*
- Du berätst und unterstützt Nutzerinnen und Nutzer bei IT-Fragestellungen
- Du unterstützt weiterführende Supporteinheiten bei fachlichen Themen
- Du wirkst bei internen Sonderaufgaben und Projekten mit
Das Profil, mit dem du bei uns landest
- Du hast eine abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung und bringst langjährige Berufserfahrung mit. Idealerweise verfügst du zusätzlich über eine Qualifikation als Techniker, Meister oder Fachwirt. Alternativ hast du ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium und mehrjährige Berufserfahrung
- Du bringst erforderliche Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen mit
- Du verfügst über umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere mit Microsoft 365, sowie über sehr gute Kenntnisse von IT-Hardware
- Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift
Zusätzliche Informationen zur Stelle
Als Teil unseres fünfköpfigen Teams im Bereich IT Support Services & Telefonie bist du zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende bei technischen Fragestellungen und unterstützt dabei die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs. Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielfältigen Schnittstellen zu internen Fachbereichen und weiterführenden Supporteinheiten. Wir legen großen Wert auf Teamgeist, Wissensaustausch und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Transparenz ist uns wichtig: Daher kommunizieren wir im Rahmen der Entgelttransparenz die vorgesehene Vergütung im Erstgespräch. Ergänzend zu einer attraktiven Vergütung bieten wir ein umfangreiches Paket an zusätzlichen Vorteilen und Leistungen. Menschen mit Schwerbehinderung sind eingeladen, sich zu bewerben. Bei gleicher Eignung werden sie bevorzugt berücksichtigt.
Deine himmlischen Vorteile
32 Tage Urlaub
38,5-Stunden-Woche
Attraktives Gehaltspaket
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad
Kostenlose Parkplatze
Langzeitkonten
Mitarbeiterfeste und -events
Mitarbeiterrabatte
Umfassendes Onboarding-Programm
Vermögenswirksame Leistungen
Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen
Vielfältige Karriereperspektiven
Dein persönlicher Kontakt
Deine Zukunft:
Die Sicherheit am Himmel.
Wer die Luftfahrt liebt, findet bei uns unzählige Möglichkeiten, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Du bist Teil einer besonderen Aufgabe und genauso sind die Menschen, die hier arbeiten: offen, unterstützend, zuverlässig. Welcome to the family.
https://jobs.dfs.de/index.php?ac=application&jobad_id=368
